Kundenærhed handler ikke om afstand – men om holdning. Og det er netop den holdning, som NOVAPOR altid har været et udtryk for: at lytte, forstå, være lokalt til stede og udvikle den bedste løsning.
For bedre at imødekomme denne efterspørgsel åbnede vi vores nye [bygning/facilitet] i starten af marts. NOVAPOR Rhein-Main salgskontor åbnede i Bieber-Waldhof, nær Frankfurt. Et strategisk træk – med et klart mål: være tættere på, reagere hurtigere og rådgive bedre.
En placering med rækkevidde – langt ud over Rhinen-Main-regionen
Selvom navnet "Rhine-Main" lyder regionalt, slutter vores arbejdsområde ikke der. Fra Hannover til Bodensøen, fra Saarbrücken til Görlitz: Vores kunder drager fordel af et stærkt serviceteam, der er aktivt i hele Tyskland – suppleret af international support til Østrig og Schweiz.
Den nye placering er ikke et mål i sig selv, men en operationel løftestang for bedre kundeservice:
- hurtigere responstider
- flere aftaler på stedet
- dybere indsigt i virkelige applikationer
- bedre, fordi de er mere praktiske, emballageløsninger
Teamet: Erfaring møder materialeekspertise
Jochen Schneider – 33 års erfaring med emballage
Med 33 års erfaring i emballagebranchen bidrager Jochen Schneider med imponerende ekspertise – og det mærkes med det samme. I fem år Han arbejder hos NOVAPOR og har i den periode udviklet omkring 700 kundespecifikke emballageløsninger.
Hvad gør ham speciel: Han tænker ikke bare som en typisk sælger, han engagerer sig aktivt. I stedet for blot at skrive tilbud, støtter han aktivt designafdelingen og udvikler tekniske løsninger, der rent faktisk virker. Hans fokus er på krævende brancher som medicinsk teknologi, luftfart, forsvar samt måle-, laser- og kontrolteknologi.
„"Salg i vores virksomhed er teknisk – og teknologi skal altid være løsningsorienteret," siger han. Det er netop denne holdning, der gør ham til en stærk partner for kunder, der ikke ønsker standardprodukter, men snarere skræddersyet ydeevne.
Mathias Bunderla – Førstehånds materialeekspertise
Siden Tidligt i 2026 Mathias Bunderla er blevet en del af teamet i Bieber-Waldhof. Med næsten ti års professionel erfaring i en virksomhed med speciale i PE-pladeprodukter, bringer han en dyb og praktisk forståelse af materialet med sig.
Han imponerer med sin evne til klart og ærligt at evaluere materialer, præsentere velbegrundede alternativer og give klienter virkelig praktisk rådgivning. Han håndterer også klienter i Østrig og Schweiz og arbejder tæt sammen med hr. Schneider. Han vil gradvist overtage hr. Schneiders ansvar – en planlagt og gnidningsløs overgang, der giver tryghed for begge parter.
I samtale: Nærhed, rådgivning og reelle løsninger
Hvad er målet med den nye NOVAPOR Rhein-Main-lokation?
„"Vores klare mål er at være endnu tættere på vores kunder – ikke kun geografisk, men frem for alt indholdsmæssigt og teknologisk. Vi ønsker at forstå vores kunders behov endnu mere præcist og give dem målrettet rådgivning. Især nu, hvor emballagesektoren ændrer sig så meget – nøgleord som bæredygtighed, regler og sporbarhed – ser vi os selv som en kompetent og pålidelig partner," forklarer Jochen Schneider.
Hvorfor er personlig rådgivning på stedet vigtigere i dag end nogensinde før?
„"Vi er selvfølgelig altid tilgængelige via telefon eller via Microsoft Teams. Det er godt og vigtigt. Men personlig kontakt på stedet gør en afgørende forskel. Først når man står sammen med selve produktet, holder emballagen i hånden og ser, hvordan det fungerer i det daglige, genkender man mange detaljer, der forbliver usynlige på en skærm," understreger Mathias Bunderla.
Jochen Schneider tilføjer: "Det er præcis sådan, der opstår løsninger, der virkelig passer – og som ikke bare ser godt ud på papiret."„
Hvad adskiller NOVAPOR fra andre udbydere med hensyn til kundeservice?
„"Vi ser ikke os selv som en traditionel leverandør, men som en sand løsningspartner. Det betyder: dyb teknisk forståelse, tæt koordinering med vores design- og produktionsafdelinger og et klart fokus på en optimal løsning – i stedet for at præsentere kunden for mange alternativer," siger Jochen Schneider.
„"Vores mål er ikke at tilbyde noget hurtigt, men at udvikle den rigtige løsning, der fungerer pålideligt på lang sigt," siger Mathias Bunderla.
Hvad vil der ske med Rhinen-Main-regionen i 2026?
Mathias Bunderla tilføjer: "Vi ønsker at udvide lokationen yderligere og yde endnu mere intensiv og personlig support til vores kunder. Med vores stærke team i ryggen har vi det perfekte fundament for dette. Fokuset er fortsat klart: at skabe nærhed, levere skræddersyede løsninger og styrke langsigtede partnerskaber."„
NOVAPOR Rhein-Main: Mere end bare en lokation
Kravene til emballage ændrer sig i øjeblikket mærkbart: stigende lovgivningsmæssige hindringer for bæredygtighed og sporbarhed, stadigt mere komplekse produkter og betydeligt højere krav til beskyttelse og funktionalitet. Det er netop i denne fase, at standardløsninger viser deres begrænsninger.
Digital kommunikation er vigtig og hurtig – men den kan ikke erstatte én ting: kundens reelle syn på produktet, følelsen af selve håndteringen og hverdagens reelle stressfaktorer.
Eller som det plejede at blive sagt så passende: "Forretninger gøres mellem mennesker."„
Det er netop vores mål hos NOVAPOR Rhein-Main: at forstå den lokale situation, at udvikle den bedste løsning sammen med kunden og at levere den rigtige emballage – ikke et væld af muligheder, men en der virkelig fungerer.
Den nye placering repræsenterer derfor mere end blot geografisk nærhed. Den står for en klar videreudvikling af vores arbejdsmetoder: endnu tættere samarbejde med kunderne, stærkere teknisk salg og endnu hurtigere implementering af skræddersyede løsninger.