Kundnärhet handlar inte om avstånd – utan om attityd. Och det är just den attityd som NOVAPOR alltid har förkroppsligat: att lyssna, förstå, vara lokalt närvarande och utveckla den bästa lösningen.
För att bättre möta denna efterfrågan lanserade vi vår nya [byggnad/anläggning] i början av mars. NOVAPOR Rhein-Main försäljningskontor öppnade i Bieber-Waldhof, nära Frankfurt. Ett strategiskt drag – med ett tydligt mål: vara närmare, reagera snabbare och ge bättre råd.
En plats med räckvidd – långt bortom Rhen-Main-regionen
Även om namnet "Rhen-Main" låter regionalt, slutar inte vårt verksamhetsområde där. Från Hannover till Bodensjön, från Saarbrücken till Görlitz: Våra kunder drar nytta av ett starkt fältserviceteam som är verksamt i hela Tyskland – kompletterat av internationellt stöd för Österrike och Schweiz.
Den nya platsen är inte ett mål i sig, men en operativ hävstång för bättre kundservice:
- snabbare svarstider
- fler möten på plats
- djupare insikter i verkliga tillämpningar
- bättre, eftersom de är mer praktiska, förpackningslösningar
Teamet: Erfarenhet möter materialkunskap
Jochen Schneider – 33 års expertis inom förpackningar
Med 33 års erfarenhet inom förpackningsbranschen har Jochen Schneider imponerande expertis – och det märks direkt. I fem år Han arbetar på NOVAPOR och har utvecklat cirka 700 kundspecifika förpackningslösningar under denna tid.
Det som gör honom speciell: Han tänker inte bara som en typisk säljare, han engagerar sig aktivt. Istället för att bara skriva förslag stödjer han aktivt designavdelningen och utvecklar tekniska lösningar som faktiskt fungerar. Hans fokus ligger på krävande branscher som medicinteknik, flyg- och rymdteknik, försvar samt mät-, laser- och styrteknik.
„Försäljningen på vårt företag är teknisk – och tekniken måste alltid vara lösningsorienterad“, säger han. Det är just denna inställning som gör honom till en stark partner för kunder som inte vill ha standardprodukter, utan snarare skräddarsydda prestanda.
Mathias Bunderla – Förstahandsmaterialexpertis
Sedan Tidigt 2026 Mathias Bunderla har anslutit sig till teamet i Bieber-Waldhof. Med nästan tio års yrkeserfarenhet från ett företag specialiserat på PE-arkprodukter har han en djupgående och praktisk förståelse för materialet.
Han imponerar med sin förmåga att tydligt och ärligt utvärdera material, presentera välgrundade alternativ och ge verkligt praktiska råd till kunder. Han hanterar även kunder i Österrike och Schweiz och arbetar nära Herr Schneider. Han kommer gradvis att ta över Herr Schneiders ansvar – en planerad och smidig övergång som ger trygghet för båda parter.
I samtal: Närhet, råd och verkliga lösningar
Vad är målet med den nya NOVAPOR-platsen i Rhein-Main?
„Vårt tydliga mål är att vara ännu närmare våra kunder – inte bara geografiskt, utan framför allt innehållsmässigt och teknikmässigt. Vi vill förstå våra kunders behov ännu mer exakt och ge dem riktade råd. Speciellt nu, med så mycket förändring inom förpackningssektorn – nyckelord hållbarhet, regleringar och spårbarhet – ser vi oss själva som en kompetent och pålitlig partner“, förklarar Jochen Schneider.
Varför är personlig rådgivning på plats viktigare idag än någonsin tidigare?
„Vi är naturligtvis alltid tillgängliga via telefon eller via Microsoft Teams. Det är bra och viktigt. Men personlig kontakt på plats gör en avgörande skillnad. Först när man står tillsammans med själva produkten, håller förpackningen i handen och ser hur den verkligen fungerar i dagligt bruk, känner man igen många detaljer som förblir osynliga på en skärm“, betonar Mathias Bunderla.
Jochen Schneider tillägger: „Det är precis så lösningar uppstår som verkligen passar – och inte bara ser bra ut på pappret.“
Vad skiljer NOVAPOR från andra leverantörer när det gäller kundservice?
„Vi ser oss inte som en traditionell leverantör, utan som en sann lösningspartner. Det innebär: djupgående teknisk förståelse, nära samarbete med våra design- och produktionsavdelningar och ett tydligt fokus på en optimal lösning – istället för att presentera kunden med många alternativ“, säger Jochen Schneider.
„Vårt mål är inte att erbjuda något snabbt, utan att utveckla rätt lösning som fungerar tillförlitligt på lång sikt“, säger Mathias Bunderla.
Vad kommer att hända med Rhen-Main-regionen år 2026?
Mathias Bunderla tillägger: „Vi vill expandera anläggningen ytterligare och ge våra kunder ännu mer intensiv och personlig support. Med vårt starka team i ryggen har vi den perfekta grunden för detta. Fokus är fortfarande tydligt: att skapa närhet, leverera skräddarsydda lösningar och stärka långsiktiga partnerskap.“
NOVAPOR Rhein-Main: Mer än bara en plats
Kraven på förpackningar förändras för närvarande märkbart: ökande regulatoriska hinder gällande hållbarhet och spårbarhet, alltmer komplexa produkter och betydligt högre krav på skydd och funktionalitet. Det är just i denna fas som standardlösningar visar sina begränsningar.
Digital kommunikation är viktig och snabb – men den kan inte ersätta en enda sak: kundens verkliga syn på produkten, känslan för själva hanteringen och vardagens verkliga stress.
Eller som det förr träffande sades: "Affärer görs mellan människor."„
Det är just vårt mål på NOVAPOR Rhein-Main: att förstå den lokala situationen, att utveckla den bästa lösningen tillsammans med kunden och att leverera rätt förpackning – inte en mängd alternativ, utan en som verkligen fungerar.
Den nya platsen representerar därför mer än bara geografisk närhet. Den står för en tydlig vidareutveckling av våra arbetsmetoder: ännu närmare samarbete med kunder, starkare teknisk försäljning och ännu snabbare implementering av kundanpassade lösningar.