Min väg in i försäljningen var inte enkel – och det var just det som format mig. Det var en kontinuerlig inlärningsprocess – varje steg lärde mig något som jag fortfarande använder idag. Som målare och dekoratör lärde jag mig att tänka rumsligt och förstå material. Inom TV- och fotoutrustningsbranschen lärde jag mig hur olika kunder reagerar och hur viktigt det är att ta ansvar för sin egen framgång. 

På resväsketillverkaren Peli förstod jag vad förtroende innebär som tillverkare – och hur det öppnar dörrar som annars skulle förbli stängda. På Schwiering byggde jag slutligen upp ett helt produktsortiment för resväskor och skräddarsydda förpackningslösningar praktiskt taget från grunden – under 16 år, under vilka en liten nisch blev ett företag vars storlek jag nu känner till just eftersom jag bevittnade dess tillväxt på nära håll.

Det jag har lärt mig genom åren är detta: För mig innebär försäljning att vara den enda personen man ska kontakta för alla problem – nya, gamla, enkla och komplexa. En kund ringer inte av tristess, utan för att de har ett mål eller ett problem. Mitt jobb är att ta reda på just det – varför de frågar, vad de kämpar med, vad de egentligen tänker på. Bra försäljning börjar inte med erbjudandet och slutar inte med priset. För mig innebär försäljning att ta ansvar – för kunden, för projektet och för lösningen.