Jochen Schneider
„Kundennähe ist keine Frage der Entfernung“.“
Mein Einstieg in den Vertrieb begann 1993, als ich bei der Firma Wetropa die Verantwortung für den Außendienst übernahm. Zu Beginn verbrachte ich mehrere Monate in der Produktion, um die Maschinen, Materialien und deren Eigenschaften genau kennenzulernen. Erst danach startete ich mit meinen ersten Kundenbesuchen und baute mir nach und nach einen Kundenstamm auf, vorwiegend durch Kaltakquise.
Ursprünglich hatte ich Industriekaufmann gelernt und war jahrelang im Einkauf von Deutschlands größter Brotfabrik beschäftigt. Nebenbei absolvierte ich ein berufsbegleitendes Studium für Werbung und Verkaufsförderung an der AfAk in Kassel. Später wechselte ich zu einem Normalien-Großhandel in den Außendienst. Hier entdeckte ich meine Liebe für den Außendienst, den Kundenkontakt und deren Beratung.
Einige meiner Kunden betreue ich nun schon seit über 30 Jahren, und das Vertrauen, das daraus entsteht, ist unbezahlbar. Das zu erleben, wie zufrieden die Kunden sind, wenn sie sagen „Mensch, Herr Schneider, wir kaufen bei ihnen, weil wir bei ihnen nicht bei Adam und Eva anfangen müssen. Sie wissen, um was es geht und was wir wollen. Sie beraten uns da richtig und wir vertrauen Ihnen“. Da habe ich immer einen Spruch, den ich mir zu Eigen gemacht habe: „Es ist noch lange keine Partnerschaft, wenn immer nur der Partner schafft“. So sehe ich die Beziehungen zum Kunden. Mein persönliches Ziel ist es, bei jedem Besuch den Kunden mindestens einmal zum Lachen bringen.
Was ich an meiner aktuellen Tätigkeit bei Novapor besonders schätze, ist die Freiheit, meine Arbeit eigenständig und kreativ zu gestalten. Ich entwickle und konstruiere Verpackungen, zeichne diese selbst und stelle sie dann den Kunden vor. Novapor bietet mir die Plattform, meine Stärken voll auszuspielen – von der schnellen Angebotserstellung bis hin zur Zuverlässigkeit in der Lieferung. Das ist bei vielen anderen Unternehmen nicht der Fall. Ich identifiziere mich sehr mit Novapor und trotz der großen Entfernung zwischen meinem Homeoffice in Frankfurt und dem Hauptsitz, fühle ich mich eng mit der Firma verbunden.
Im Vertrieb muss man in gewisser Weise auch ein Einzelkämpfer sein, wie der Fels in der Brandung beim Kunden dastehen, als erster Mann an der Front. Es erfordert Selbstorganisation, Durchhaltevermögen und die Fähigkeit, in schwierigen Momenten ruhig und professionell zu bleiben. Ich habe ein großes Vertriebsgebiet, von Hannover bis zum Bodensee, von Dresden bis Saarbrücken, wo man viel unterwegs ist. Aber zum Glück habe ich wohl auch etwas „Diesel im Blut“. Entfernungen bis 150 km sind für mich Kurzstrecke.
wichtig für mich:
UNTERWEGS MIT DEM AUTO – LKWS FOTOGRAFIEREN – MODELLBAU – ZEITGESCHICHTE – LET ME ENTERTAIN YOU
Kontakt:
jochen.schneider@novapor.de
+49 151 44578354
