STEFAN BAEHR
„Wenn andere sagen, das wird schwierig, dann wird es für mich spannend.“
Ich bin in Hamburg aufgewachsen und hatte das Glück, eine sehr behütete Kindheit zu erleben. Sport hat mich immer begleitet: Fußball bis in die zweite Bundesliga, Windsurfen und bis heute leidenschaftlich Tennis. Nach meinem Volkswirtschaftsstudium habe ich zunächst ein eigenes Unternehmen aufgebaut und geführt. Diese Erfahrung hat mir beigebracht, Verantwortung zu übernehmen und unternehmerisch zu denken. Über verschiedene Stationen bin ich schließlich in die Verpackungsbranche gekommen. Seit fast drei Jahrzehnten fasziniert mich dieses Umfeld, weil es nie nur um Verpackungen geht, sondern immer darum, anspruchsvolle Produkte sicher ans Ziel zu bringen und für jeden Kunden die beste Lösung zu finden.
Ich würde meine Tätigkeit im Vertrieb als Passion bezeichnen. Ich glaube nicht, dass man Vertrieb wirklich lernen kann. Wenn man tausend Menschen fragen würde, ob sie im Vertrieb arbeiten könnten, würden wahrscheinlich 950 mit „Ja, das kann ich“ antworten. Wirklich gut können es aber vielleicht dreißig. Ich glaube, Vertrieb ist vor allem eine Frage der Persönlichkeit und eine bestimmte Art der Kommunikation, die sehr stark von Empathie getragen ist. Ich höre erst einmal zu und versuche, das Gesagte einzuordnen. Ich möchte verstehen, wer mein Gegenüber ist, was das Unternehmen macht, welche Herausforderungen es gibt und was wirklich gebraucht wird.
Gute Lösungen entstehen nicht durch laute Worte oder den niedrigsten Preis, sondern durch Erfahrung, Ehrlichkeit und Vertrauen. Viel wichtiger ist, dass der Kunde merkt, dass hinter unseren Vorschlägen echtes Wissen, Leistungsstärke und Überzeugung stehen.
Stillstand war noch nie mein Ding. Ich bin der Meinung, dass man neugierig bleiben, Verantwortung übernehmen und anderen mit Respekt begegnen sollte. Das Glas ist für mich grundsätzlich mindestens halb voll und wenn eine Herausforderung auftaucht, überlege ich lieber, wie wir sie gemeinsam lösen können. Die Kunden sind dafür meistens sehr sensibel und wissen, dass eine gute Verpackung nicht nur den Anschaffungspreis hat, sondern auch Kosten verursacht. Es geht um deutlich mehr. Man reduziert Schäden, Reklamationen und Nacharbeiten. Das Handling wird verbessert. Viele dieser Vorteile werden kaufmännisch gar nicht vollständig berücksichtigt. Darauf kann man im Gespräch durchaus aufmerksam machen. Man muss sich der eigenen Grenzen bewusst sein und gleichzeitig offen für die Sichtweise anderer bleiben. Genau das hilft auch im Vertrieb.
Ich habe die Entwicklung von NOVAPOR über all die Jahre verfolgt und habe dabei immer großen Respekt und auch ein Stück Hochachtung davor entwickelt. Mich hat schon immer beeindruckt, mit welchem Mut bei NOVAPOR investiert und wie konsequent die Zukunft gestaltet wird. Heute freue ich mich, selbst Teil davon zu sein. Hier können wir unseren Kunden deutlich mehr als nur ein Handelsprodukt bieten, denn wir entwickeln Lösungen mit echtem Mehrwert. Dadurch erweitert sich mein Portfolio natürlich wesentlich. Ich kann meinen Kunden heute ein ganz anderes Spektrum an Möglichkeiten anbieten als früher. Für mich persönlich bedeutet das auch, dass sich mein Horizont erweitert hat und dies auch weiterhin tun wird.
wichtig für mich:
Zwischenmenschlichkeit – Familie – Hund – Literatur – Natur – Fußball – Tennis – Skifahren
